Чистота – основа здоровья рабочего персонала. Помещения фирм нуждаются в регулярной уборке, поэтому неслучайно особой популярностью пользуются клининговые компании. Различные фирмы, исходя из специализации, включают несколько типов помещений: офисы, лаборатории, выставочные залы, а также окружающее снаружи пространство – парковки, склады на улице. Действительно, продуктивность работы сотрудников и сохранность товаров и других ценностей может быть обеспечена только в чистоте.
В прошлом десятилетии компании отдавали предпочтение заключению трудового договора с уборщиками, они являлись постоянными сотрудниками. Сейчас же набирает популярность заключение договора подряда со специализированными клининговыми фирмами. Сотрудники сервисной службы нанимаются (на постоянной основе или на определенный срок) в агентствах по аренде персонала. Заказчик передает исполнителю непрофильную функцию, заключая с ним договор подряда или договор об оказании услуг.
Клининговым аутсорсингом называется проведение работ по уборке помещений, привлекая на них другие фирмы и персонал. Существуют агентства, куда в случае необходимости обращается компания с целью выдачи ей бригады клинеров. Команда профессиональных уборщиков организовывается с помощью аутсорсера, и впоследствии заключается контракт с фирмой-клиентом.
Исполнитель может нести обязанность по регулярной уборке на территории компании-заказчика. Необходимо разделять понятия аутсорсинг клинингового персонала и услуга клинингового аутсорсинга. В случае, если поставщик услуг дает персонал в аренду, но управляет персоналом заказчик, это аутсорсинг клинингового персонала. Если же вопрос решается полностью (и подбор работников, и гарантированное обеспечение чистоты помещений) – это услуга клинингового аутсорсинга.
Подобная практичная организация деятельности становится все более распространенной в деловой среде. Различные виды организаций (например, строительные, логистические) нанимают профессионалов в агентствах по аренде персонала, а не заключают с ними трудовой договор, поэтому они не являются постоянными сотрудниками компании. Таким образом, снижаются траты на обслуживание персонала, и рационализируется выплата налогов. Еще это и более результативно – если сотрудники не являются официальными работниками компании, то нет необходимости в ведении кадровых документов в их отношении.
Договор подряда может заключаться и с персоналом, выполняющим иные функции, – строительства, торговли и др., однако с клининговыми фирмами он оформляется чаще всего. Чем это может быть обусловлено?
• Более чем 95% организаций не занимаются поддержанием внутренней чистоты и порядка на прилегающих территориях на профессиональном уровне;
• Клинеры являются сотрудниками, выполняющими базовые функции (линейный персонал), исходя из чего нет необходимости зачислять их в штат постоянных работников организации;
• Не нужно управлять клинерами или обеспечивать их содержание – достаточно нанять уборщиков из агентства по аренде персонала.
Передача ответственности по поддержанию порядка внутренних помещений и прилегающих территорий предприятия подрядчику имеет множество достоинств:
1. Возможность уменьшить количество постоянных сотрудников. Происходит сокращение линейного персонала при аутсорсинге клинеров.
2. Уменьшение официального штата по документам. Количество обслуживающего персонала остается неизменным при аренде уборщиков, однако официальных сотрудников становится меньше.
3. Уменьшение размера кадровых расходов. Происходит перераспределение трат: издержки на обслуживание штата становятся переменными. Можно предупредить расходы на оплату отпускных и больничных.
4. Рационализация выплаты налогов. Оплата услуги по контракту дает возможность списать непостоянные расходы на отчетный период, это улучшает положение в плане отношения доходов компании к расходам, уменьшает размер налогооблагаемой базы. Сокращение штата постоянных сотрудников понижает их среднегодовое число, организация оставляет за собой положение малого бизнеса.
5. Снижение внеочередных трат. Обеспечение всеми нужными материалами для выполнения работы осуществляет подрядчик (спецодежда, средства для очистки и др.). Следовательно, организация-заказчик не делает дополнительных затрат.
6. Ведение кадровых документов облегчается. Так как клинеры входят в штат сотрудников агентства по аренде персонала, там они официально оформляются, и им выплачивается заработная плата. Поэтому менеджерам по подбору персонала и бухгалтерам, отвечающим за выплату зарплат, нет необходимости вести кадровые документы.
7. Нет остановок в рабочем процессе (простоев). Устроенные по ТК работники, возможно, не смогут выйти на работу и возьмут больничный. Сотрудники по найму получают деньги по достижении определенного итога их труда, прописанного в договоре (по ТК же платят за количество часов).
8. Предупреждение проблем с персоналом. Подрядчик разбирается во всех конфликтах с нанятыми сотрудниками, и он ответственен перед миграционной службой и другими госорганизациями (оформление по закону, выплата штрафов).
Регулирование процессом уборки не требуется, если выбран проверенный аутсорсер. Он работает также по договору, и выплату получает по результатам своей работы. Бизнесмену нет необходимости тратить свои силы на контроль неосновных функций – он может посвятить свое время и силы на решение ключевых задач. Большинство клинеров являются квалифицированными специалистами, владеющими определенными методиками качественной уборки, поэтому оперативный результат гарантирован.
Какие услуги предоставляются клининговой фирмой?
• Текущая, генеральная и разовая уборка.
• Химчистка (мебель, ковры).
• Защита полов с помощью специального полимерного покрытия.
• Расчистка территории вокруг предприятия.
• Очистка воздуха.
• Дезинфекция поверхностей.
Как найти надежного аутсорсера?
• Сделать выборку из небольшого числа подрядчиков, имеющих хорошие отзывы и предлагающих адекватные условия договора;
• Из них найти одного с самыми соответствующими характеристиками;
• Оставить заявку, выбрав определенную услугу, и заключить контракт.
Как итог – аутсорсер обязан будет ответственно выполнять свои обязательства, а организация – производить оплату услуг.
