Чистый и опрятный офис – залог комфортной обстановки для его сотрудников и посетителей. Это также сказывается на положительном мнении клиентов о компании. Кроме того, уборка рабочих мест входит в перечень санитарно-гигиенических требований, предъявляемых к таким учреждениям.
Постоянно поддерживать офисные кабинеты и залы в чистоте не так просто. Это связано со спецификой деятельности данных организаций. Поэтому предпочтительнее обращаться за этими услугами в профессиональные агентства клининга.
Чтобы выбрать подходящий вариант уборки для конкретного офиса, следует предварительно ознакомиться с ее разновидностями и правилами их проведения.
Основные особенности офисного клининга заключаются в необходимости:
• проведения ежедневной многоразовой уборки кабинетов и холлов в крупных учреждениях, так как их посещает большое количество людей. Клиенты, заходя с улицы, заносят в помещение на обуви много грязи и пыли. Исключение составляют мелкие офисы с незначительным штатом сотрудников и отсутствием приема посетителей. В них постоянная уборка предусмотрена не более двух раз в семь дней;
• регулярной чистки перил, лифтовых кабин, стоек ресепшн, ручек дверей и мебельных предметов, которые быстро загрязняются от прикосновения к ним в течение дня многочисленных клиентов фирмы. Это требуется делать с целью поддержки санитарных норм по недопущению распространения инфекций;
• постоянного протирания поверхностей оргтехники, а также регулярного проветривания залов для посетителей и кабинетов сотрудников. В данных помещениях на протяжении дня работает большое количество технических устройств, что способствует подсушиванию в них воздуха и скапливания пыли;
• аккуратной уборки кабинетов, потому что в них находится много дорогостоящих технических приборов и важной документации;
• наличия соответствующего внешнего вида клинеров;
• очистки, дезинфекции всех предметов в кухонном помещении и санузлах офиса, для их безопасного использования, а также исключения распространения неприятных запахов.
Кроме того, все предусмотренные работы стоит проводить таким образом, чтобы не создавать дискомфорта клиентам и сотрудникам компании.
Пошаговая инструкция по офисной уборке
Независимо от регулярности осуществления клининга и разновидности помещений, все рабочие мероприятия проводятся согласно общепринятой последовательности:
• Выполняется подготовка нужного технического оборудования, чистящих средств и уборочного инвентаря.
• Осуществляется уход за декоративными растениями (при включении данной услуги в прейскурант).
• Очищаются поверхности технических устройств, стеллажей, подоконников и металлических предметов. Сначала они протираются сухой ветошью для удаления мусора и пыли, а затем – влажными салфетками.
• Отмываются, дезинфицируются и полируются все необходимые поверхности.
• Выполняется очистка сухим способом напольного покрытия и мебели. Предпочтительнее для этого применять веник или пылесос.
В ходе проведения клининговых работ надо придерживаться таких правил:
• Очищать поверхности только в направлении сверху/вниз. Вначале выполняется уборка верхних стеллажей, а затем столов и напольных поверхностей.
• Осуществлять очистку полов необходимо с продвижением от самых дальних угловых зон к выходу комнаты.
• В процессе протирания дверей и мебельных предметов нужно очищать их поверхности во всех направлениях – вертикальных и горизонтальных.
• Место работы офисного сотрудника стоит убирать лишь в том случае, если он даст на это свое согласие. При этом все документы и предметы обязаны находиться на тех же местах, где они располагались до уборки.
• Надо удалять пыль с мелких оргтехнических приспособлений – роутеров, фильтров, компьютерных кабелей и проводов. Данные процессы следует проводить, только предварительно отключив технику от электросети.
• Уборку нужно осуществлять с учетом разновидности поверхностей. Запрещается протирать оргтехнические приборы с помощью влажных салфеток, а мебельные предметы – используя абразивные средства. Также нельзя проводить влажную уборку в отношении окрашенных стеновых поверхностей. Оргтехнику предпочтительнее протирать салфетками с определенными антистатическими и антибактериальными пропитками.
Общепринятые стандарты офисного клининга
Стоит более подробно рассмотреть перечень работ, входящих в различные виды уборок офиса.
Ежедневная уборка:
• Удаление мусора из корзин, замена пакетов.
• Очистка от пыли дверей, подоконников и предметов мебели.
• Уборка паутины.
• Протирание оргтехнических устройств.
• Дезинфекция перил, выключателей, лифтовых кнопок, ручек дверей и окон.
• Чистка с помощью пылесоса ковровых изделий и мягкой мебели.
• Мойка напольных поверхностей.
• Поливка растений и протирание пыли на их листьях.
• Мойка и дезинфекция сантехнического оборудования.
• Удаление пятен с поверхности керамической плитки (на высоте роста человека).
• Проверка присутствия в санузлах полотенец, бумаги и мыла. Стоит пополнить запасы данных гигиенических принадлежностей при необходимости.
• Уборка офисного кухонного помещения, служебных комнат и гардеробной.
• Сухая и влажная уборка входной части здания.
• Проветривание офисных помещений.
Периодическая уборка:
• Проведение тщательной полировки всех поверхностей с наличием зеркал и оконных стеклопакетов.
• Очистка от пыли осветительных приборов.
• Протирание влажной ветошью табличек и вывесок, а также декоративных интерьерных аксессуаров, размещенных на поверхностях стен.
• Очистка предметов мягкой мебели.
• Устранение пятен на стеновых поверхностях.
Генеральная уборка
Для проведения данной разновидности уборки предпочтительнее обращаться к услугам профессиональных клинеров. Они имеют для этого:
• Профессиональные технические устройства высокой мощности, предназначенные для полировки паркетных полов, помывки напольной гранитной и керамической плитки, очистки ковров, мебели, а также удаления пыли.
• Специальные приспособления для доступа к окнам и светильникам, расположенным на большой высоте. Данные работы не входят в обязанности штатных уборщиков.
• Эффективные химические чистящие средства для разных типов материалов. С помощью них можно качественно отмыть от загрязнений поверхности, при этом, не повредив их декоративные покрытия.
• Многолетний опыт и навыки, что способствует грамотному проведению этапов генеральной уборки – надежно, оперативно и с минимальными расходами для клиентов.
Перечень работ, входящих в офисную генеральную уборку:
• Удаление пыли с потолочных поверхностей.
• Уборка паутины за мебельными предметами и со всех зазоров, пазов, углов.
• Очистка от пыли, грязи светильников, расположенных на стенах и потолках.
• Удаление пятен, загрязнений и пыли со стеновых поверхностей. С учетом разновидности потребуется их пропылесосить, отмыть, протереть или убрать локальные пятна определенными составами.
• Очистка стендов, вывесок и настенных декоративных аксессуаров.
• Протирание полотен дверей.
• Очистка оконных стеклопакетов.
• Стирка шторных изделий, тщательная чистка жалюзи.
• Удаление пыли с батарей, отопительных и водопроводных труб, а также их мойка.
• Очистка систем кондиционирования и вентиляционных решеток.
• Протирание пыли, устранение пятен внутри и снаружи шкафов, полок, столов.
• Очистка от разводов, пятен и пыли оргтехнических устройств.
• Мойка и полировка хромированных поверхностей, стекол и зеркал.
• Очистка напольных ковровых настилов и предметов мебели.
• Наружная и внутренняя мойка бытовых технических предметов в офисной кухонной комнате.
• Мойка, чистка и дезинфекция поверхностей (вертикальных и горизонтальных) в санузлах – зеркал, сантехнических приборов, перегородок, дверей и стен.
• Чистка полов в соответствии с предусмотренной технологией.
Инструкция по проведению уборки в отдельных помещениях офиса
Приемная, ресепшн, зал для посетителей, вестибюль, холл:
• Мойка входной двери. Все поверхности обязаны быть хорошо очищены, стекла – сиять ярким блеском, а дверные ручки – тщательно просушены. На дверных рамах и полотнах должны отсутствовать разводы, пятна от брызг и загрязнения. Эти нюансы стоит обязательно учитывать, так как с офисного входа начинается процесс взаимодействия клиента и компании.
• Удаление скоплений пыли со всех мебельных предметов.
• Наведение идеальной чистоты на стойках ресепшн, очистка их поверхностей от следов пальцев клиентов.
• Уборка загрязнений и локальных пятен с экранов компьютеров, телефонов, ноутбуков.
• Протирание интерьерных дизайнерских аксессуаров – сувениров, рамок с лицензиями и изображениями.
• Полировка хромированных поверхностей – на осветительных приборах, мебельных предметах, табличках и поручнях.
• Натирание до глянцевого блеска имеющихся поверхностей с зеркальным и стеклянным покрытием.
• Эстетичное расположение на стойках, столах тематических журналов и листовок с рекламой.
• Проверка рабочего состояния кулерного устройства.
• Вынос мусора за пределы помещений в контейнеры, расположенные на уличной территории организации.
• Уборка посредством специальных насадок пылесоса напольных настилов и мебели с мягкой обивкой.
• Очистка от грязи покрытий полов, при помощи их мойки специальными составами.
• Достаточное проветривание и дезодорирование всех офисных помещений.
Конференц-залы, опен-спейсы, кабинеты:
• Удаление пыли с открытых вертикальных и горизонтальных поверхностей.
• Протирание сухой ветошью столов, с размещением при этом всех предметов и документов на прежнем месте.
• Очистка мягкой мебели и ковровых настилов с использованием пылесоса.
• Уборка пыли с оргтехнических устройств.
• Влажная уборка блоков подоконников.
• Очистка дверей от пятен грязи.
• Мойка и дезинфекция ручек – оконных и дверных.
• Протирание пыли с осветительных приборов – торшеров и ламп.
• Очистка от пыли зеркал, стеклянных вставок дверей и перегородок.
• Протирание с поверхностей из стекла следов разводов, отпечатков пальцев и других пятен.
• Удаление мусора с корзин.
• Мойка напольных поверхностей.
Кухонная офисная комната:
• Удаление пыли с открытых стеллажей.
• Аккуратное раскладывание кухонных принадлежностей в полках шкафов, их очистка от пятен, уборка всех просроченных продуктов.
• Мойка и дезинфекция столешниц.
• Протирание бытовых технических приборов с наружной стороны – кофе-агрегатов, микроволновых печей и холодильников.
• Протирание внутренних частей бытовой техники.
• Мойка предметов посуды.
• Очистка от брызг напитков и пятен от еды кухонного стенового фартука.
• Очистка диванов и стульев с помощью пылесоса или протирания сухой губкой.
• Мойка ручек дверей и поверхностей подоконников.
• Очистка от загрязнений дверных полотен.
• Удаление мусора из корзин и его вынос, дезинфекция корзин, замена пакетов.
Санузлы:
• Тщательная чистка, дезинфекция писсуаров и унитазов.
• Очистка чаши умывальника.
• Мойка, полировка сливных клавишей и смесителей.
• Очистка, полировка до блеска зеркал и стекол.
• Уборка осветительных приборов от грязи и пыли.
• Очистка диспенсеров, дозираторов, электрических сушилок с наружной стороны.
• Проверка наличия полотенец, бумаги, мыла и пополнение данных гигиенических принадлежностей при их отсутствии.
• Очистка подоконников и дверей.
• Мойка, а также дезинфекция дверных и оконных ручек.
• Очистка и мойка керамических плиточных покрытий.
• Вынос мусора, дезинфекция корзин и замена в них пакетов.
• Протирание плинтусных поверхностей.
• Мойка напольных покрытий.
Уборку офисных помещений предпочтительнее поручать профессионалам, обратившись в агентство клининга. Это является гарантией чистого и опрятного офиса, а также подчеркивает высокий статус компании.
